Der Notruf 112 – Jede Sekunde zählt

Der Notruf 112 ist die europaweit einheitliche Notrufnummer für Feuerwehr und Rettungsdienst. Über diese Nummer erhältst du rund um die Uhr schnelle Hilfe – kostenlos und von jedem Telefon aus, egal ob Festnetz oder Mobiltelefon.

Ein Notruf sollte immer dann gewählt werden, wenn Menschen in Gefahr sind oder ein Ereignis eingetreten ist, bei dem schnelle Hilfe benötigt wird. Dazu gehören zum Beispiel Brände, Verkehrsunfälle, medizinische Notfälle, Personen in Notlagen oder Unwetterschäden.

Damit die Einsatzkräfte schnell und gezielt helfen können, ist es wichtig, beim Notruf ruhig zu bleiben und die Fragen der Leitstelle zu beantworten. Dabei helfen die 5 W-Fragen:

• Wo ist etwas passiert?

• Was ist passiert?

• Wie viele Verletzte oder Betroffene gibt es?

• Welche Verletzungen oder Gefahren liegen vor?

• Warten auf Rückfragen – das Gespräch niemals selbst beenden!

Die Mitarbeitenden der Leitstelle sind speziell geschult und begleiten Anrufende durch das Gespräch. Sie alarmieren die passenden Einsatzkräfte und geben bei Bedarf wichtige Anweisungen, bis Feuerwehr oder Rettungsdienst eintreffen.

Wichtig: Die Notrufnummer 112 ist ausschließlich für echte Notfälle gedacht. Wer den Notruf ohne Grund wählt oder missbräuchlich nutzt, blockiert möglicherweise Hilfe für Menschen, die sie dringend benötigen. Ein vorsätzlicher Missbrauch des Notrufs kann zudem strafrechtliche Folgen haben.

Ein richtig abgesetzter Notruf kann Leben retten. Deshalb ist es wichtig, dass jeder – ob Kind, Jugendlicher oder Erwachsener – weiß, wie ein Notruf funktioniert und keine Angst hat, im Ernstfall Hilfe zu holen.